Når du legger inn en bestilling på www.rattogsanselig.no vil du motta en ordrebekreftelse på mail fra oss. Vi behandler normalt ordre samme dag/dagen etter, avhengig av tidspunktet for bestillingen. Vi pakker og sender varer hver dag fra mandag til fredag. Ved bestillinger over helgen vil disse bli behandlet førstkommende mandag.

Hent selv hos Rått & Sanselig

Avhenting i butikk er både fleksibelt og gratis for deg. Du kan her få se din vare før du bestemmer deg. Ved avhenting i butikk må ordren hentes innen 5 dager. Når din bestilling er pakket og klar til avhenting vil du få en epost fra oss om at pakken er klar for å hentes i butikk. Ta med deg ordrebekreftelse og vis denne i kassen.

Post til din postkasse

Er din pakke under 2 kg og mindre enn 60 cm, vil den sendes hjem til din postkasse. Er pakken større eller tyngre vil den bli levert inn til ditt postkontor, og du vil få en sms for avhenting. Leveringstiden vil variere fra 1 – 4 virkedager, dette avhenger av hvor i landet du bor. Rått & Sanselig tar forbehold om lengre leveringstid i perioder der vi eller Posten har mye trafikk. Små og lette pakker sendes direkte til din postkasse.

Frakt

Ordre over 1000,- vil sendes fraktfritt med ”Postens Klimanøytrale servicepakke”. For ordre under 1000,- vil det forekomme et frakttillegg på 59,-. På enkelte ordre på www.rattogsanselig.no vil det forekomme spesialfrakt, dette avhenger av vekt og størrelse på produktet/pakken. I disse tilfellene gjelder andre betingelser enn fri frakt/fast frakt, dette vil det bli opplyst om i handlekurven din.

Ved retur av nettordre

Ved retur skal pakkene ha originalemballasje og ingen prislapper skal være fjernet og varen skal være i like god stand. Kunden har selv ansvar for at varen kommer frem. Les mer om regler for bytte og retur under “Info & hjelp, bytte og retur”.