• Fri frakt over 1000kr
  • Sendes innen 48 timer
  • Fri frakt over 1000kr
  • Sendes innen 48 timer

Ønskeliste

Ønskeliste

Din ønskeliste er for øyeblikket tom.

Tilbake til butikken

  • Fri frakt over 1000kr
  • Sendes innen 48 timer

Bytte og retur

Et angrerettsskjema sendes med pakken og skal benyttes ved returnering av varer. Hvis du ønsker å bytte en vare som er kjøpt i nettbutikken og avhentet i butikken vår i Larvik, må dette byttet avtales/godkjennes med nettbutikken på post@rattogsanselig.no eller på 33 11 12 64.

MERK: Det er redusert bytterett på noen produkter, se under for detaljer.

Ønsker du å bytte til en annen vare må dette avtales med nettbutikken på post@rattogsanselig.no eller på 33 11 12 64, porto frem og tilbake dekkes av kunden. Hvis kunden sender en pakke tilbake uten sporing og denne skulle komme borte i posten, er dette avsendes ansvar.

Ønsker du å benytte deg av angreretten? Pakken sendes retur til oss, porto dekkes av kunden. Pakken må inneholde utfylt angreskjema.

Ved bruk av bytterett må varen være ubrukt, og merkelapper må ikke være fjernet fra produktet. Du kan også få en tilgodelapp om du ønsker det, eller deponere på varen og få full returrett innen tre dager fra kjøpet fant sted.

Reklamasjon

Hvis det oppdages feil eller mangler på produkter kjøpt på www.rattogsanselig.no må nettbutikken ha beskjed innen 3 dager via epost eller telefon. Kunden må ta kontakt for å få tilsendt en returseddel. Produktet sendes kostnadsfritt tilbake, og en ny vare vil bli tilsendt så fremt lagerbeholdningen tillater det, eller beløpet vil bli ført tilbake til din konto. MERK: Reklamasjonen må godkjennes etter inspeksjon av produktet av Rått og Sanselig, før evt ny vare sendes, eller beløpet refunderes.

Angrerett

Angrerettloven fra 2014 gjelder ved alle kjøp forbrukere foretar i Rått & Sanseligs nettbutikk. Hos oss vil kjøperen motta angrerettsskjema sammen med ordrebekreftelsen på e-post. Angrefristen utløper etter 14 dager etter den dagen kjøperen har mottatt varene. I denne perioden kan kjøperen uten forpliktelser sende tilbake varene man har mottatt. Etter dagens angrerettlov av 2014 er angrefristen på 12 mnd dersom kjøperen ikke har mottatt opplysning om at det foreligger angrerett og et standardisert angrerettsskjema. Hvis Rått & Sanselig sørger for at denne opplysningen vil bli gitt i løpet av disse 12 månedene, utløper angrefristen likevel 14 dager etter den dagen kjøperen mottok opplysningene, jf. angrerettloven § 21 jf. § 8 første ledd bokstav h. Ved bruk av angreretten må varen leveres tilbake til selgeren uten unødig opphold og senest 14 dager fra melding om bruk av angreretten er gitt. Kjøper dekker de direkte kostnadene ved å returnere varen, med mindre annet er avtalt eller selger har unnlatt å opplyse om at kjøper skal dekke returkostnadene. Selgeren kan ikke fastsette gebyr for kjøperens bruk av angreretten. Kjøper kan prøve eller teste varen på en forsvarlig måte for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, uten at angreretten faller bort, jf. angrl § 25. Dersom prøving eller test av varen går utover hva som er forsvarlig og nødvendig, kan kjøperen bli ansvarlig for eventuell redusert verdi på varen. Selgeren er forpliktet til å tilbakebetale kjøpesummen til kjøperen uten unødig opphold, og senest 14 dager fra selgeren fikk melding om kjøperens beslutning om å benytte angreretten. Selger har rett til å holde tilbake betalingen til han har mottatt varene fra kjøperen, eller til kjøper har lagt frem dokumentasjon for at varene er sendt tilbake. Ved bruk av angrerett må varen være ubrukt, og merkelapper (hang-tags f.eks) må ikke være fjernet fra produktet. Brukes angreretten på varer som er betalt med rabattkupong/rabattkode/rabaterte gavekort, er det beløpet du har betalt for varen og ikke varens salgspris, som refunderes. Ved retur og benyttelse av angrerett kan man altså ikke få refundert et høyere beløp enn det man har betalt for varen. Ved kredittkortkjøp vil du få pengene refundert direkte til din konto for varer som er sendt i retur. Har du mottatt faktura trekker du fra beløpet for varen(e) på den mottatte fakturaen selv, da du ikke vil få tilsendt ny faktura.

Redusert bytterett

Der er ingen bytterett på uforseglete matvarer, undertøy, smykker (inkludert øredobber og ringer) eller på varer kjøpt på salg.



MELD DEG PÅ VÅRT NYHETSBREV!

REGISTRER E-POSTADRESSEN DIN OG MOTTA

- 10%

PÅ DIN NESTE BESTILLING

Bli den første til å motta informasjon om våre produkter, kampanjer & salg.